【文明乡风故事汇】直播间里话家常 云端服务解民忧

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 祁玉洁

　　一部手机、一个支架、一盏补光灯，成为白银市平川区种田乡干部基层治理的“新装备”。每晚八点，“直播看种田”快手直播间准时开播，乡音伴着政策宣讲跨越千山万水，直抵群众心坎。

　　种田乡地处偏远，常住人口仅1671人，多数群众常年外出务工，传统宣传模式面临“人员难聚、信息难达”的困境。为破解这一难题，乡党委于2022年打造“直播看种田”志愿服务品牌，探索出“云端宣讲、直播服务”的文明实践新路径。

　　“乡亲们，今晚聊聊医保报销……”直播间里，干部用接地气的方言，将惠农补贴、社保医保等政策转化为“家常话”。直播间每周二、四固定开播，党政领导、业务干部、民警及医护人员轮流上播，群众关心什么就讲什么、办什么。这种“屏对屏”的精准沟通，打破了传统宣传局限，让政策更通俗、服务更精准。目前，账号粉丝已突破6000人，每晚稳定在线观看约300人，有效覆盖了外出务工群体，实现了政策宣传从“线下小众”向“线上全域”的转变。

　　这里不仅是宣讲的“大课堂”，更是解忧的“便民铺”。群众足不出户即可在线提问，干部实时回应、线下办结。“以前办事来回跑，现在直播间一问就清楚。”依托“线上提问、线下办结”模式，群众办事成本大幅降低，获得感显著提升。

　　同时，直播间也是锤炼干部的“练兵场”。轮流上播直面提问，倒逼干部深耕业务、提升沟通与应急处置能力，实现了服务群众与队伍建设的双向提升。通过常态化机制，种田乡将基层治理从“硬核法治”向“柔性教化”延伸，充分保障了群众的知情权、参与权和监督权，拉近了干群关系。

　　如今，这方小屏幕已成为偏远乡镇打通政策宣传与服务群众“最后一公里”的生动样本。在黄土高原上，“直播看种田”正架起一座干群“连心桥”，让云端宣讲聚民心、直播服务惠民生。