流程“小革新”激活创新“大动能”——白银区深化知识产权“一件事”改革优化营商环境

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 刘延海 苏黎明

　　“以往办理知识产权咨询、维权调解等业务，涉及多个部门、多个环节，材料重复报送、事项分头跑。如今集成办理、联动办结，办事效率大幅提升。”近日，辖区企业负责人张杰在白银市白银区政务服务中心办理业务时，切身感受到知识产权政务服务的提质升级。

　　市场主体的办事体验，是营商环境最直观的标尺。知识产权作为激励创新、赋能发展的核心资源，是优化营商环境、推动产业高质量发展的重要支撑。此前，知识产权申请、运用、维权援助、纠纷调解、行政保护等服务事项分散在不同职能部门，业务链条割裂、数据壁垒突出，企业办事多头咨询、多次跑动、重复提交材料等问题较为突出，一定程度上制约了创新主体发展活力。

　　为深入贯彻省、市关于知识产权保护“一件事”改革部署，扎实推进政务服务“高效办成一件事”，白银区坚持问题导向、需求导向、结果导向，由区政务服务中心牵头统筹，联合区市场监管局、区司法局等部门，严格对标改革工作方案，系统推进知识产权全链条服务集成改革，通过流程重塑、资源整合、部门联动，切实破解企业办事堵点难点，持续提升知识产权政务服务规范化、便利化、智能化水平。

　　改革过程中，白银区立足企业实际诉求，打破部门业务壁垒，健全知识产权保护常态化协同联动机制。系统整合专利、商标、地理标志、维权援助、纠纷调解、行政保护等全链条服务资源，全面梳理办事环节、精简申报材料、优化审批流程，推动知识产权服务从“分头受理、分散办理”向“一窗受理、集成服务”转变。通过强化部门信息互通、业务衔接、数据共享，实现业务闭环联动办理，有效降低市场主体制度性交易成本，切实为企业松绑减负。与此同时，白银区着力构建线上线下一体化融合服务体系，依托甘肃政务服务网、“甘快办”移动端及线下政务服务大厅，统一服务入口、统一受理标准、统一流转机制，实现知识产权相关事项“一次申请、分类流转、多方联动、全程可溯”，让企业和群众办事由“多次跑”变为“一次办”，由“烦琐办”变为“便捷办”，切实把改革红利转化为企业看得见、摸得着的服务实效。

　　细微处的流程革新，撬动的是营商环境的整体提升、创新生态的持续优化。此次知识产权“一件事”集成改革，既是深化“放管服”改革的具体实践，也是培育创新动能、赋能产业升级的重要举措，有效打通了知识产权服务保障“最后一公里”，为各类市场主体创新创业营造了更加公平、透明、高效的政务环境。