兴业银行兰州分行：科技反诈筑防线 温情服务护民安

甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者张莉莉）为落实国家“全民反诈在行动”工作部署，严格执行《反电信网络诈骗法》相关要求，兴业银行兰州分行依托数字化反诈体系，融合科技硬防控与服务软温度，建立主动防御、温情处置的反诈工作机制，成功拦截多起电信诈骗案件，全力守护群众的“钱袋子”。

面对层出不穷的诈骗手段，兴业银行兰州分行摒弃刻板风控模式，依托总行智能反欺诈预警平台，变被动拦截为主动预判，结合警银联动机制，柔性化解各类诈骗隐患。此前，兰州新区一名储户预约大额取现，工作人员发现其资金用途表述矛盾、取现频次异常，当即稳住客户并联动警方。经民警核实与网点耐心劝导，客户认清诈骗套路，放弃后续取现，26万元养老钱得以保全，该处置工作获得兰州市公安局书面表扬。

与此同时，该分行各网点持续筑牢反诈防线。兰州市城关区雁滩支行针对客户深陷境外刷单返利骗局、拒不配合提醒的情况，工作人员耐心拆解诈骗套路、讲解跨境资金追回难题，成功劝阻客户转账，为其挽回万元损失，收到了客户的亲笔感谢信。

在精准拦截风险的基础上，该分行常态化开展反诈宣传工作。作为兰州公安“安澜反诈”直播间首批合作机构，线上反诈直播累计观看13.2万人次；线下深入社区、校园、商圈开展16场宣讲，覆盖群众万余人次，有效营造全民识诈、防诈的良好氛围。

又讯（新甘肃·甘肃经济日报记者吕霞）7月31日，兴业银行兰州分行召开2026年半年工作会议，深入传达学习总行半年工作会议精神，全面复盘上半年经营成效，坚持问题导向，对照“稳进质效”深刻剖析经营短板，系统部署下半年攻坚任务。

会议指出，2026年上半年，兴业银行兰州分行坚决贯彻总行战略部署，以“五化”为引领，立足甘肃资源禀赋，将产业金融与数智化转型作为核心驱动力，经营业绩稳中有进，综合考评及“兴飞跃”竞赛保持前列。

会议对下半年重点工作作出全面部署，明确七方面攻坚任务：一要打赢效益保卫战，负债扩量降本、资产提质增效，刚性压降运营成本。二要深耕产业金融，聚焦新能源、有色冶金、文旅康养等优势集群，围绕链主企业推进全链服务。三要做实零售底盘，以代发等场景深化公私联动，做大财富规模，推动零贷稳中求进。四要深化数智赋能，扩容AI应用矩阵，加快标杆场景复制推广，让系统产生真价值。五要激发组织活力，落地绩效与业绩挂钩改革，畅通人才发展通道。六要筑牢风控屏障，推动风控靠前站位，严防新增业务出险，从严执纪问责，寸步不让守牢合规底线。七要坚持党建引领，树立和践行正确政绩观，涵养风清气正的干事生态，在打造一流价值银行的新征程上展现新作为，全力推动兰州分行行稳致远、持续向好。