农行舟曲县支行：常态化开展养老金融综合服务活动

甘肃经济日报兰州讯（新甘肃·甘肃经济日报记者张莉莉）近日，舟曲县人力资源和社会保障局牵头组织县域各金融机构，在舟曲县峰迭新区文博馆前广场开展“社会保障卡居民服务‘一卡通’智惠服务 伴您同行”主题宣传活动。活动中，农行舟曲县支行精准聚焦老年客群高频金融需求，将惠民政策、适老服务、金融知识科普送到老年群众身边。

本次活动紧扣老年群体金融服务场景，围绕养老资金存放、社保待遇领取、日常存取款、安全用卡等重点需求，以社保卡“一卡通”为核心服务载体，整合优化养老金融便民服务资源，针对性解决老年人金融知识匮乏、智能设备操作不熟练、养老资金保管不规范、金融反诈意识薄弱等突出问题。

活动现场，农行舟曲县支行工作人员立足老年客户服务特点，秉持“耐心、细心、暖心”的适老化服务标准，摒弃生硬的专业术语，采用通俗易懂的语言，详细讲解社保卡养老金代发、生活便民缴费、个人账户查询等专属养老金融功能，让老年人充分了解社保卡“养老金融便民卡”的实用优势，引导老年客户规范用卡、便捷用卡、安全用卡。同时，工作人员一对一、手把手协助老年客户激活手机银行电子社保卡、查询账户资金流水、修改账户密码，切实破解老年人使用智能金融工具“不会操作、不敢操作、无人指导”的实际难题。