近日，一位阿姨在农行临泽沙河支行柜台前办理大额转账业务，没想到，这场看似温情的转账背后，竟隐藏着一个精心设计的电信诈骗事件。
当班客服经理在引导客户填写汇款单时，发现收款账户为某企业对公账户，与客户口口声声说是给女儿转购房首付的说辞明显存在矛盾，这一异常情况立即引起内勤行长赵丽的警觉。
赵丽随即上前耐心与客户沟通，客户解释称，女儿为方便缴纳房屋首付款，要求将资金直接转入其就职公司对公账户。凭借多年反诈工作经验，赵丽怀疑阿姨是中了电诈的圈套。在征得客户同意后，调取了客户与所谓“女儿”的微信聊天记录，核查发现，聊天对象称呼客户为“姐”，与客户自称的“女儿”身份不符；添加好友仅3天，聊天内容却频繁提及“购房优惠”“投资理财”等敏感话题；更令人警觉的是，对方持续诱导客户将资金转入对公账户，这些异常特征完全不符合正常亲属间的交流逻辑。
在确认风险后，工作人员第一时间劝阻客户终止汇款操作，并细致拆解诈骗分子的作案套路，同时立即拨打110报警电话报备相关情况。辖区民警接警后15分钟内抵达网点，经技术核查确认该账户确系涉诈资金过渡账户。经多方协作，成功拦截拟转账资金数十万元，成功保住客户资金，为客户挽回了经济损失。
诈骗风险成功化解后，网点负责人趁热打铁，在客户等候区组织反诈知识宣讲，通过“情景再现+案例解析”方式开展沉浸式教育，手把手教客户识别“投资理财返利”“陌生好友转账”等高发骗局，还送上了实用的反诈宣传手册。阿姨也结合本次亲身经历，告诫大家要牢记反诈口诀：不轻信！不透露！不转账！
此次成功堵截电信诈骗，正是农行张掖临泽县支行“全民反诈守护者”行动的生动写照。下一步，该行将持续深化“警银联动”机制，通过常态化开展进乡村、进社区、进学校反诈宣传活动，切实守护广大人民群众的财产安全，践行金融为民的初心使命。（来源：农行临泽沙河支行）
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