浅议新时代煤矿企业宣传工作的转型路径

　　贺国蓉

　　摘要：新时代宣传文化工作的重心正在从“单向传播”向“双向互动”转移，煤矿企业因其作业环境的封闭性、职工结构的多元性和安全压力的持续性，宣传工作面临独特挑战。本文结合近年来煤炭行业宣传工作的实践探索，从话语转型、分众传播、典型引领和安全文化融合四个层面，分析煤矿企业宣传工作如何从传统的“文件传达”走向“情感共鸣”，为企业高质量发展提供思想保障。

　　关键词：煤矿企业；宣传工作；融媒体；安全文化；话语转型

　　煤矿企业的宣传工作，长期存在一个现实情况：企业花了大力气做宣传，职工却觉得“跟我不搭界”。这不是宣传干部不努力，而是传播的底层逻辑变了。过去矿上开大会、读文件、贴标语，信息自上而下传递，职工被动接受；如今职工获取信息的渠道多了，尤其是年轻矿工，刷短视频的时间远多于看宣传栏的时间。如果宣传工作还停留在“我讲你听”的老路上，效果自然会打折扣。

　　更重要的是，煤矿企业有它的特殊性。井下作业空间封闭，职工倒班作息，集中学习的时间本就有限；一线职工中青年职工占比逐年提升，价值诉求多样。再加上煤炭行业正处于绿色转型、智能化升级的关键阶段，产能优化、企业整合、岗位调整等改革举措容易引发思想波动，宣传工作如果跟不上，思想上的“断层”就可能变成管理上的“裂缝”。

　　那么，新时代煤矿企业的宣传工作到底该怎么干？结合近年来该行业内一些行之有效的做法，可以从以下几个方面来思考。

　　第一，话语方式要“换频道”。煤矿企业的宣传长期存在一种“文件腔”——语言严肃、格式固定、离职工的生活经验较远。但井下工人每天面对的是具体的设备、具体的风险、具体的工友，你跟他讲抽象的大道理，不如用他听得懂的话说清楚一件事。有研究指出，煤炭企业宣传应当形成“小切口软表达”的话语体系，通过矿工生活化的口语表达拉近距离。可以通过在企业微信公众号运营中推出AI视图、VLOG、H5等新媒体作品，把“硬核”的行业内容用“软”的方式呈现出来，让职工以喜闻乐见的形式乐于接受。所以说，不是职工不爱看企业的宣传，而是宣传的内容和形式要跟上时代的需要，真正贴近他们的接受习惯。

　　第二，传播方式要“分众化”。煤矿企业内部的受众其实差异很大：管理人员关注政策导向和战略部署，一线职工关心安全规程和切身利益，青年职工对智能化转型和职业发展有更多诉求。如果用一套内容面对所有人，效果必然打折。有些煤矿企业的做法值得借鉴，他们在矿区工业广场、井口等关键区域设置安全文化牌板，利用微信公众号矩阵推送企业动态，同时利用最传统的黑板报的形式，给职工传递企业大情小事，将宣传引导、宣传报道、宣传载体分开运作，根据不同场景、不同人群设计不同的内容产品，赢得了不同群体的喜欢和推崇。

　　第三，典型引领要“接地气”。煤矿企业从来不缺典型，缺的是让典型“活”起来的办法。可以构建“挖掘典型、精准培育、有效激励”三位一体的工作机制，线上用短视频和互动H5传播典型故事，线下打造“榜样角”“状元墙”等实体阵地，让宣传榜样融入职工日常通勤和生活场景。鼓励职工尤其是青年职工对身边的“先进事迹”进行二次创作，改编成微视频、快板、小品等文艺作品，在矿区的文化广场以及班前会轮番上演。这种“职工讲职工”的方式，比任何自上而下的宣讲都更有感染力。典型引领的关键不在于“树得多高”，而在于“够不够得着”——职工觉得“他跟我差不多，他能做到我也能”，榜样的力量才能真正传递。

　　第四，安全宣传要“动真情”。安全宣传是煤矿企业宣传工作的重中之重，但传统的安全宣传往往是“冷冰冰的”——警示教育片、事故通报、罚款曝光，这些手段当然需要，但如果只有这些，职工容易产生“疲劳感”甚至抵触心理。创新宣传形式，在基层单位职工班前会议室座位上摆放全家福照片，照片下方是家属写的安全寄语，让职工每天上岗前“抬头见家人、低头读叮嘱”。常态化开展沉浸式亲情文化活动，组织职工家属走进矿区，参观智能调度中心，让家属亲眼看到井下设备的远程操控和安全监控体系。这种“家企联动”的方式，把安全管理从“企业要求”变成了“家庭期盼”，职工的安全意识不是被“管”出来的，而是被“暖”出来的。

　　当然，做好这些工作的前提是有一支能打硬仗的宣传队伍。目前不少煤矿企业的宣传力量仍然薄弱，基层通讯员多为一线职工兼职，缺乏新媒体运营和舆情应对的专业能力。通过培养选拔兼职通讯员人才，经过培训，明确通讯报道员的定性和定量任务、建立季度和年度评选激励机制，同时聚焦35岁以下青年职工的写作潜力挖掘，逐步培养了一支稳定的基层宣传队伍。

　　总之，新时代煤矿企业的宣传工作，核心不是“传播技术”的升级，而是“传播理念”的转变。过去我们习惯把宣传当作“告知”，现在需要把它当作“对话”。职工不需要被教育，他们需要被理解、被尊重、被回应。当宣传工作真正从职工的角度出发，用他们听得懂的话、看得到的事、感受得到的情去传递信息，宣传就不再是“额外的工作”，而会成为企业凝聚力和生产力的有机组成部分。因此，如果把“宣传也是生产力”这句话落到实处，煤矿企业的宣传工作就能真正从“井下”走到职工的“指尖”和“心间”。

　　作者单位：甘肃能化集团靖煤能源公司党委工作部