甘州区：让夜市“烟火气”更有“文明味”

　　新甘肃·甘肃经济日报全媒体记者 祁玉洁 通讯员 冯杰 谢潇钰

　　夜幕降临，张掖市甘州区的街头巷尾升腾起浓浓的烟火气——烧烤摊前食客络绎不绝，外摆餐桌旁欢声笑语不断。热闹背后，甘州区城市管理局执法队员穿梭于摊位之间，规范经营秩序、化解群众诉求，用精细化管理守护着夜间的“烟火气”与“文明风”。

　　柔性引导 外摆经营告别“躲猫猫”

　　“老板，桌子往里挪一挪，别占着盲道。”“大姐，收摊时垃圾记得清干净。”这样的对话，执法队员每晚都要重复无数遍。

　　过去，流动摊贩占道经营是城市管理的“老大难”——摊贩和城管“躲猫猫”，居民投诉比较多的问题是噪声大、交通拥堵、环境脏乱等。为此，甘州区城市管理局坚持“疏堵结合”，采取“车巡+人巡+蹲守”方式，对宁和园、畅春润园、德和园等小区周边流动摊点不间断开展整治；同时，引导摊贩入驻夜市规范经营，已劝导25个流动摊贩入市经营。

　　在门店外摆管理上，甘州区城市管理局推行“科学划线、规范备案、有序放开”的柔性模式，合理划定经营区域、明确边界范围、限定经营时段，并为合规商铺发放“外摆啤酒桌公示卡”150余份。一位烧烤店老板说：“有了这张卡，摆摊心里踏实多了，不用再跟城管‘躲猫猫’了。”

　　精准管控 日常秩序告别“脏乱吵”

　　每天晚上六点到十点是夜市最红火、执法队员最忙碌的时段。甘州区城市管理局采取“错时巡查+定点值守+动态排查”模式，盯守早晚高峰、重点路段、人员密集区域。

　　针对滨河大道沿线露天烧烤浓烟扰民、存在安全隐患的问题，甘州区城市管理局坚持“教育劝导为主、依法整治为辅”，主动走近露营人群，讲解法规和露天烧烤危害，利用车载音响循环播放城区露营活动规范通告，引导市民文明休闲。

　　针对周日集市流动摊贩扎堆占道、交通拥堵问题，甘州区城市管理局分组分片、分时分段开展专项整治，对多次劝导仍不整改的摊贩依法暂扣工具并予以处罚，以刚性执法筑牢底线；同时建立长效机制，对入市摊贩登记造册、专人常态化巡查。

　　接诉即办 群众诉求告别“等靠拖”

　　“喂，城管吗？我们楼下烧烤摊太吵了，孩子没法写作业。”接到这样的投诉，甘州区城市管理局第一时间响应、到场、处置。

　　依托12345政务服务便民热线，甘州区城市管理局严格落实“接诉即办、闭环管理”机制，执法人员迅速核实，能当场解决的当场解决，需限期办理的明确时限、跟踪落实、回访反馈。针对反复投诉的占道、噪音问题建立管控台账，落实“巡查—劝导—整改—回头看”闭环机制。1至8月，累计处理各类投诉1000余件，办结率达100%。

　　“城管也不容易，大晚上还在转，提醒我们把卫生搞好、别吵到楼上住户，其实是为我们好。”一位外摆烧烤摊主刘建强的话，体现了越来越多商户的理解与支持。

　　接下来，甘州区将持续健全长效治理机制，坚持教育与整治并重、疏导与管控结合，加大重点路段、重点时段管控力度，在规范秩序、守住环境底线的同时有序发展夜间经济，让城市的夜晚既有升腾的“烟火气”，更有文明的“新风貌”。