“电眼”观民生 服务暖万家——国网嘉峪关供电公司以电力数据赋能民生治理

　　新甘肃·甘肃经济日报全媒体记者 李明娟 实习生 高璞玉

　　一盏楼道明灯、一户居家用电、一次便捷充电、一派街市灯火……城市里细碎温暖的用电场景，串联起最鲜活的民生底色，更是基层社会治理提质增效的生动注脚。

　　近日，国网嘉峪关供电公司编制完成《电眼看社会治理监测分析报告》，跳出传统业务报表固有思维，立足供电服务一线实景，以电力大数据视角透视社区民生百态，精准摸排治理薄弱环节、靶向回应群众用电诉求，为城市精细化基层治理提供了科学翔实、贴合实际的参考依据。

国网嘉峪关供电公司电力微光赋能数字惠民

　　社区是基层治理的“最后一米”，也是电力惠民服务落地生根的核心阵地。国网嘉峪关供电公司主动将优质供电服务嵌入基层治理大局，聚焦群众日常用电痛点、堵点、难点，扎实推进楼道照明提质、老年群体专属保电、便民充电设施扩容、文旅产业电力护航等系列惠民专项行动。电力服务团队常态化下沉雄关街道绿化社区网格，主动靠前对接群众需求，推动供电服务从“坐等受理”向“上门直达”转变，把暖心便民服务送到居民家门口、心坎上。

　　聚焦老旧小区治理短板，针对楼道线路老化、用电隐患频发等突出问题，工作人员逐栋逐单元开展拉网式隐患排查整治，精准消除多项配网设备缺陷，全面改善楼道照明环境与用电条件，切实筑牢居民日常出行用电安全屏障。针对独居、空巢老人等特殊群体，常态化开展上门志愿服务，细致排查居家用电隐患，为需长期使用医疗设备的高龄、病患老人建立专属服务台账，搭建全天候用电监测预警机制，用精细化、常态化、贴心化服务守护老年群体居家用电平安。

　　紧扣群众绿色出行新期盼，针对持续攀升的居民充电桩报装需求，不断优化简化办电流程，提供报装、核验、施工、送电全链条一站式服务，让群众办电更省心、用电更安心、出行更舒心。随着本地文旅市场持续回暖升温，景区及沿街商户经营活力持续释放，用电负荷稳步攀升。电力服务精准对接文旅商户用电需求，持续夯实供电保障能力，以稳定、优质、可靠的电力供给激活文旅消费动能，全力助推地方文旅产业高质量发展。

　　迎峰度夏关键时段，持续高温推动居民生活、新能源汽车充电、商业经营用电负荷叠加增长。针对无物业小区运维力量薄弱、用电管理难度大等治理难题，一线运维人员加密台区巡检频次，细化负荷动态监测、隐患排查治理、诉求快速响应工作机制，高效处置各类故障报修、用电咨询业务，全力保障电网安全平稳运行，守护城市夏日万家灯火通明。

　　电力连着千万家，细微服务暖民心。电力不仅是保障城市有序运转的能源动脉，更是体察民生冷暖、检验基层治理成效的重要窗口。国网嘉峪关供电公司将持续深化电力服务与基层治理深度融合，紧盯群众急难愁盼问题，持续补齐服务短板、细化服务举措、提升服务质效，以有温度、有速度、有力度的优质电力保障，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，为地方基层治理现代化建设持续注入电力动能。