新甘肃·甘肃经济日报通讯员 马妮 谢佳
昔日端坐办公室静待群众来访,如今把办公桌搬进广场集市、睦邻长廊。今年以来,玉门市新市区街道南街社区创新推行“摆摊书记”工作法,将便民服务搬到群众身边,联动“小板凳”议事会,依托“六和”议事亭、睦邻长廊等阵地,走出一条党建引领、源头治理、多元共治的基层治理新路子。
社区秉持“群众在哪里,服务就跟进到哪里;矛盾在哪里,议事点就设在哪里”的工作思路,让一个个“书记摊位”扎根群众休闲生活场景。居民于闲谈休憩间畅所欲言,楼道堆物、停车难等民生诉求被逐一记入民情台账,实现隐患早排查、矛盾早化解,从源头上减少基层矛盾滋生。借助“小板凳”议事平台,社区今年累计收集群众诉求50余件,高效处置物业服务、设施修缮、管道堵塞、房屋渗漏等民生难题50余个,办结率高达98%。
为持续夯实基层治理力量,社区组建由20余名辖区老党员、老干部、热心群众组成的“银龄增辉”调解队伍,深耕邻里调解、民情联络、政策宣传等一线工作。同时,依托“四网融治”工作机制,联动公安、检察、司法、律师等政法力量常态化下沉网格,构建起“民情收集—协商议事—落地办理—回访反馈”的全链条治理闭环。今年以来,“银龄增辉”调解队成功化解邻里纠纷4起,依托网格联动机制调处各类基层矛盾34件,矛盾纠纷调解成功率达100%。
“邻里之间的矛盾大多是琐碎小事、口舌之争,我们扎根小区、熟悉民情,能第一时间介入调解、化解隔阂,让邻里关系更加和睦。”社区“银龄增辉”调解队队员说道。社区常态化开展普法宣传、法治教育进小区、进庭院活动,累计发放各类法治宣传资料千余份,持续筑牢基层法治建设根基。
此外,社区充分整合共驻共建资源,推动12家共驻共建单位轮值下沉、联动履职,打破以往“各自为战、分散发力”的工作局面,实现资源共享、力量共用、难题共解,确保基层服务不断档、民生保障不缺位、矛盾问题不上交。社区还将“摆摊服务”与平安建设深度融合,创新打造“反诈菜市场”宣传阵地,把反诈宣传融入市井烟火场景,以接地气、通俗易懂的方式开展常态化反诈警示宣传,全方位织密群众财产安全防护网。
“社区摆摊办实事、解难题,不用跑腿、不用排队,在家门口就能反映问题、学习反诈知识,实实在在方便了我们居民。”辖区居民纷纷点赞。
议事亭内共话民生小事,小板凳前化解邻里心结,睦邻长廊传递治理温度。“摆摊书记”工作法褪去行政办公的距离感,成就一场满含烟火温度的干群双向奔赴。
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