打造 “五化” 电力营商环境 激活陇原发展电力动能——国网甘肃省电力公司持续提升 “获得电力” 服务质效

　　新甘肃·甘肃经济日报全媒体记者 李明娟 实习生 高璞玉

　　电力营商环境是区域发展的软实力，更是支撑产业升级、保障民生福祉的硬支撑。“十五五”开局之年，国网甘肃省电力公司（以下简称“国网甘肃电力”）锚定甘肃省“西部标杆、全国一流”营商环境建设目标，紧扣市场主体和群众用电期盼，打造便捷化、高质化、绿色化、普惠化、协同化用电营商环境，提升“获得电力”服务质效，破除办电堵点，补齐城乡供电短板，为全省高质量发展注入电力动能。

　　优流程、降成本，便捷化服务持续创新高效办电新模式。国网甘肃电力扩大“三零”服务覆盖面，实现160千瓦及以下民营经济组织免费办电，在兰州、白银、金昌试点提升至200千瓦，累计节省办电成本2.3亿元。针对炒茶、烤烟、地摊等季节性用电，推行“扫码共享”用电，全省布设203套设施，服务2600余户即扫即用。升级“三省”服务，分层督办重点项目，保障浙江巨化、金徽矿业等108个项目投运，让企业少跑腿、不跑腿。

　　强电网、稳供电，高质化、普惠化服务推动城乡供电均衡发展。国网甘肃电力加大配电网投入，完成7147项农网巩固提升工程，供电可靠性同比提升0.033个百分点。坚持“不停电就是最好的用电营商环境”，推广带电作业机器人，不停电作业占比85.1%，户均年停电时长同比减少32.1%。推进非直供小区改造，完成643个小区、58个城中村改造，惠及20.27万户居民。建立民生用电监测体系，建成1519个“村网共建”便民点、235个光明服务站，服务直达村社末端。

　　促低碳、拓绿能，绿色化、协同化服务构建清洁低碳用电新生态。国网甘肃电力建立电网可开放容量公示及排队接入机制，2026年服务0.13万户、12.51万千瓦分布式光伏并网。持续完善充电网络，累计接入各类充电桩、重卡充电站95个。依托省内外市场扩大绿电绿证交易，今年绿电交易同比增长近50%，客户服务满意率稳定在99%以上。

　　精准画像、分类施策，国网甘肃电力推行五类客群差异化定制服务。公司划分重点民生、新质生产力、农田灌排、外向型、高危重要五大客群，提供专属服务。对民生用户实时监测供电状况；为科创企业定制电能质量方案；保障农田灌溉用电；为外贸企业推送绿电信息；排查高危用户用电风险，协助完善应急预案。

　　站在“十五五”发展新起点，国网甘肃电力将持续深耕“五化”营商环境建设，以更精细的服务、更精益的电网、更精准的赋能、更贴心的举措，持续完善现代化供电服务体系，全力护航新质生产力培育、乡村全面振兴和全省绿色低碳转型，为甘肃经济社会高质量发展提供安全、可靠、绿色、高效的电力保障。