【诚信陇原·石油同行】柴颖：加油站里的暖心“柴妈妈”

新甘肃·甘肃经济日报全媒体记者 房惠玲

在中国石油甘肃销售兰州分公司莫高综合能源站，提起营业员柴颖，站上年轻同事都亲切喊她“柴妈妈”。入职十八载，辗转十座加油站，从初入行业的新人成长为班组组长，这名基层女党员，把初心藏进日复一日的加油、值守、服务里，在油气销售一线书写平凡岗位上的坚守。

“加油站的活儿，没有什么惊天大事，就是把每一件小事盯紧、做实。”柴颖常跟身边年轻同事这样说。十八年，十座站点，柴颖的青春几乎都留在加油站。长年一线摸爬，她攒下不少“土办法”：省力的撕胶带手法、高效盘货理货窍门、和客户沟通的实用技巧。这些从实操里磨出来的经验，她从不私藏，全部教给站上年轻人。“年轻人刚上手容易慌，多带一带，胆子就练出来了。”柴颖说，班组拧成一股绳，干活才省心。跟着她学业务，上手快、路子稳，班组也凝成一支有温度、能吃苦的队伍。

加油站倒班任务重，休息时间格外宝贵，可柴颖总习惯把空闲留给站里。休班的时候，她常常主动回到站上，整理库房、帮忙上货、清扫场区，脏活累活抢在前头。

西北的冬夜寒风刺骨。有一年凌晨四点夜班，本该在营业室值守的柴颖，拿起大笤帚走进漫天风雪里。一夜落雪铺满站区，她俯身清扫积雪，笤帚摩擦地面的声响，在寂静深夜格外清晰。一起值班的年轻员工看见这一幕，也默默拿起工具加入清扫。“夜里路面滑，车辆进站容易出事，早扫干净一刻，就多一分安全。”柴颖说。风雪中并肩劳作的身影，没有豪言壮语，却是一名党员最朴实的示范。

柴颖心里装着一本活的“记事本”，常来的司机、周边商户，大大小小的事情她都记着。尾号520的司机性格开朗，进站总爱唠几句；尾号516的外地司机，加完气习惯在卫生间旁擦车，临走总会道一声感谢。“跑长途的司机不容易，一句暖心话，就能让人在路上多一份舒心。”她把这些客户小事讲给新员工，用熟络的问候，让奔波赶路的司机感受到暖意。一来二去，很多老司机进站，都愿意停下来和柴颖聊上几句，站内服务氛围温暖融洽。

十八年风雨坚守，辗转十座站点，从寒夜扫雪的默默付出，到危急时刻排险担当；从耐心带教青年员工，到热心帮扶邻里路人，2017年，柴颖获评兰州公司服务明星；2026年，她获评甘肃销售优秀共产党员。扎根油气销售基层一线，柴颖以点滴行动践行一名共产党员的初心使命，在平凡岗位上绽放微光。