会师山下传薪火 保险红韵润陇原——中国人寿甘肃省分公司以长征精神书写普惠金融新答卷

90年前，长征胜利在这里定格孕育的“坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢闯新路、依靠群众、勇于胜利”的红色基因早已融入陇原血脉。中国人寿甘肃省分公司将全省长征沿线作为普惠金融服务的重点覆盖区域，传承革命先辈全心全意为百姓谋福祉的群众传统，以“上门办业务、理赔零跑腿、服务不缺位”的行动自觉，让跨越时空的长征精神在新时代金融为民的实践中持续焕发新生，打通红色精神从历史到现实的传承脉络。

锚定老区帮扶根本，以保险力量助力乡村振兴纵深推进

中国人寿甘肃省分公司始终把长征沿线革命老区作为乡村振兴服务的核心阵地，深度融入地方发展大局，统筹发挥全系统网点覆盖广、服务队伍下沉深的优势，充分发挥保险的风险缓冲和经济补偿功能，从源头筑牢防止返贫致贫防线，为巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴筑牢保险屏障。

在红军三大主力胜利会师的甘肃会宁，中国人寿会宁支公司早已把长征精神的传承写进了乡村帮扶的日常。帮扶干部一次次踩着泥泞山路在驻村帮扶点翟家所乡高咀村进村入户，为监测户、重点帮扶户逐户问诊把脉，面对面宣讲惠农政策，逢年过节带着米面油等上门走访，为高咀村全村2000多名村民赠送意外伤害保险，累计保额达到8000万元，先后为当地群众完成理赔4.24万元，还向村集体经济注入2万元扶持资金，全程助力高咀村21户重点帮扶家庭实现稳定增收。

在会师镇、甘沟镇、太平店镇等长征沿线重点村镇，农村小额保险业务已经连续稳定承保十余年，累计覆盖群众12万人次，累计赔付率达到70%。2025年，会宁太平店镇何家川村村民刘生（化名）在家操作农用机械时意外受伤，该公司接到报案后第一时间启动快速理赔机制，送去2300.08元理赔金，及时补上了他务农受伤后的医疗开支缺口。此外，为会宁县3167户计划生育家庭提供意外保障，其中涵盖计划生育特殊家庭74户、农村“两户”保险保障3543户，累计赔付计生家庭8.74万元；多年承办会宁县民政局“两保一孤”专项保险业务，累计赔付比例达80%以上，切实彰显了国有保险企业在地方民生保障中的兜底作用。

深耕民生保障领域，为全省群众筑牢健康与权益双重防线

在健康保障服务领域，中国人寿甘肃省分公司统筹推进大病保险项目提质增效，通过与基本医保系统的无缝对接，全面实现“一站式”即时结算，彻底改变了群众此前“先垫付、后跑腿报销”的旧模式，大幅压缩了报销等待周期。截至9月底，该公司服务白银市大病保险项目，2026年累计赔付7145.52万元，实际报销比例较基本医保提升10.21个百分点，切实把大病保险的托底作用落到了实处。

在新市民新业态领域，中国人寿甘肃省分公司从7月1日起承担政府委托的新就业形态人员职业伤害保障业务，目前已有13家平台企业纳入保障范围，覆盖出行、即时配送、同城货运三大行业，累计参保14.97万人，累计受理待遇给付申请463件，为灵活就业群体筑牢了职业伤害权益保障网，把普惠保险的服务边界延伸到了新就业民生场景中。

在女性健康保障领域，中国人寿甘肃省分公司始终践行国企责任，通过专题讲座、社区宣讲、进村入户科普等多元形式，面向广大女性普及“两癌”防治知识与保险政策，同步推进保障落地。中国人寿会宁支公司连续两年为全县2800多名妇女赠送“两癌”保险，累计为全县6000名低收入妇女提供每人5万元的“两癌”专属保障，重点向建档立卡低收入女性群体倾斜，切实将保险服务融入“两癌”早筛早诊早治的全链条防治体系。同时，该公司联合县妇联每年开展患癌妇女走访慰问活动，累计慰问73人次，为每位患病妇女发放1000元生活物资，把实实在在的温暖送到患病家庭身边，充分发挥保险在女性健康领域的兜底支撑作用。

推动服务全域下沉，把长征精神转化为便民服务统一行动

中国人寿甘肃省分公司在全省长征沿线部署服务下沉工作，立足老区实际传承会师精神，把贴心保障直接送到老百姓家门口。

一是延伸布设乡镇便民网点，群众办事不用跑县城。全省统筹规划网点布局，先后在偏远乡镇布设专属便民服务网点，打通普惠保险服务“最后一公里”，群众办理参保咨询、保单查询、业务变更等基础业务，在家门口的乡镇网点就能全部办结，不用往返几十公里跑到县城，就地享受到规范便捷的保险服务。

二是组织业务员常态化驻村巡回，服务主动找上门。一线服务人员利用农闲、乡村赶集的时间下沉村组，走到田间地头、农家院落，面对面讲解惠民保险政策，普及金融防诈骗和风险保障知识，现场协助乡亲完成投保登记、信息核对，耐心解答大家关心的各类保险疑问，让群众足不出村就能懂保险、办保险。

三是推行理赔人员上门办业务，群众理赔少跑腿。针对农户意外受伤、行动不便等特殊理赔需求，全面落地理赔上门服务机制，接到报案后第一时间安排理赔工作人员深入乡村实地查勘，上门收集资料、协助填写手续，现场对接全流程理赔环节，不用群众来回跑提交材料，坐在家里就能办完所有理赔手续，让每一笔赔付都带着温度抵达群众身边。

未来，中国人寿甘肃省分公司将继续循着长征足迹深耕陇原大地，把长征精神里全心全意为人民服务的内核，转化为更多接地气、暖人心的便民保险举措，持续为革命老区的群众送去更扎实、更便捷的普惠保障，让红色血脉在新时代金融为民的实践中不断延续。（来源：中国人寿甘肃省分公司）