放管服”改革跑出“加速度” 新区9项举措提升车驾管服务

　　【本报讯】继公安部推出20项“放管服”改革新举措后，近日，兰州新区交警大队以民意需求为导向，用9项切实有力的改革措施和明显直观的落地成效，跨越式提升了车驾管服务能力，真正跑出了兰州新区公安交警窗口“放管服”改革的“加速度”。

　　申请材料四个减免

　　群众办理车管业务时实行“免复印”“免填表”“免拓印”“免提交”四个减免，只需提交身份证原件，申请人身份证明免予复印，申请表格免手填写，车辆识别代号免费拓印，车辆购置税、交强险、体检证明等相关部门证明凭证实现联网后逐步免予提交的暖心体验。

　　普通业务一窗通办

　　整合优化业务办理流程，车驾管业务一窗受理、集成服务，实现办理车驾管业务只进一扇门、只到一个窗口即可通办各项车驾管业务。所有车驾管业务受理场所提供清晰指引，提供免费导办服务。

　　多项业务一证即办

　　对补换领、审验驾驶证，补领机动车行驶证，驾驶人和机动车所有人联系方式变更等18类简单车驾管业务，化繁为简，群众只需凭本人居民身份证明一证即办。对驾驶证损毁换证等4类业务容缺办理。

　　实现缴费电子支付

　　经过多方协调、全力攻坚，兰州新区公安局交警支队车驾管服务窗口实现缴费支付电子化，群众可通过微信、支付宝等方式缴纳费用，真正做到受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”。

　　个性服务自助快办

　　在业务大厅设置自助服务区，配备车驾管自助受理机、违法处理机、自助选号机等自助服务终端，提供补换领驾驶证、机动车选号、信息变更、交通违法处理等服务。实现身份认证、受理审核、规费缴纳等全过程自助办理。

　　缩短车检办理时限

　　实行“先发标、后审核”。非营运小微型载客汽车经检验机构检验合格后，车辆管理所先远程发放检验合格标志、后抽查监督检验情况，将审核审批时间由原来的1小时以上变为立等可取，极大地提高了检验效率。

　　以网为阵拓展服务覆盖渠道

　　依托互联网交通安全综合服务管理平台（gs.122.gov.cn）、“交管12123”手机客户端、兰州新区交警微信公众号等网络电话平台，实行驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等35项交管业务网上办理，并实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达“一网对接全联通”，使网上服务体验感和便捷度进一步提升。

　　延伸触角加强农村交管服务

　　利用车管流动服务车打造“流动车管所”，定期前往社区企业、乡镇农村现场办理车驾管业务，宣传交管服务政策。织密车管服务网络，采取交通安全员和劝导员代办等方式开展上门服务，打通农村服务“最后一公里”。

　　破解瓶颈推进社会考场建设

　　当前，以政府招标购买服务方式使用的社会化机动车驾驶人考试场逐步考，各社会化考试场网点布局科学，架构起覆盖兰州新区的驾考服务网络，有效提升兰州新区机动车驾驶人考试承考能力和服务管理水平，学员考试积压矛盾得到有效化解。兰州日报全媒体记者张建平通讯员杨虎