庆城县税务局:找痛点解难题落实减税降费

　　甘肃经济日报庆城讯 庆城县税务局开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，牢记为纳税人服务初心，坚持以纳税人为中心，找痛点、解难题，多措并举切实提高纳税人满意度，扎实推进减税降费落地落实。

　　庆城县税务局聘请礼仪讲师为窗口服务人员进行礼仪培训，提高服务质量，规范服务流程，为纳税人和缴费人提供温馨、文明、优质的纳税服务。对办税服务厅一线工作人员每月开展一次专题学习，采取“每日五题”的巩固学习方式，确保一线人员懂政策会操作，应知应会，全面提高办税服务厅工作人员业务能力。依托纳税人学堂，开展辅导培训。对适用不同政策的纳税人，分期分批将纳税人请到税务局，开展涉税专题讲座，手把手地实操讲座，让适用政策的纳税人有知有感，对政策和操作流程有了更深入的把握和了解。截至目前，共开展培训12次，培训纳税人1420户。全体税务干部组成宣传工作组深入辖区，积极开展大走访、大调研活动，多维度、多渠道了解纳税人、缴费人的需求，通过开展问卷调查、发放征求意见函、召开纳税人座谈会、上门走访等多种形式，向纳税人、缴费人问计问需，主动征集意见建议。并每家每户逐户上门送政策并发放减税降费“明白卡”，目前发放面达到100%。(新甘肃·甘肃经济日报记者熊琳)