兰州高新区税务局构建“非接触式”的办税新模式

　　新甘肃·甘肃经济日报通讯员 巩彦玮

　　扫码支付、不见面办税、发票速递……非接触办税从拓展到普及，从个别到日常，兰州高新区税务局“非接触式”场景正在成为办税新模式。

多元化扫码支付高效便捷

　　兰州高新区税务局根据纳税人缴费需求，及时开通第三方支付功能，税费缴纳实现从线下向线上、单一化向多元化支付的延伸。传统税费缴纳主要有三方协议扣款和POS机刷卡，方式单一且付款时间长，有时会出现税库银比对异常或POS机卡死等问题，影响办税效率和纳税人满意度。第三方支付功能开通后，纳税人可自主选择通过微信、支付宝、云闪付等第三方支付平台，由税务端生成缴费信息，经与纳税人核对后，扫描纳税人的付款码即时完成在线支付；也可利用“金三系统”生成的二维码，纳税人通过支付宝扫码获取缴税信息，核对无误后实现税费缴纳；同时，还可选择通过苹果Pay、华为Pay等方式实现在线“闪付”，完成2万元以上等大额税款的缴纳。多元化的在线支付更好满足纳税人个性化缴税需要，大大提升缴费效率。

　　“真是越来越先进了，扫码就能完成缴税。”广汽川崎4S店代办何汉文到兰州高新区税务办理车购税时，发现银行卡钱不够，又不能一笔税款刷两次卡，通过微信扫码支付轻松解决了他的难题。

不见面办税不来即享

　　随着电子税务局功能的完善，如何引导纳税人办税能上网、想上网、上好网成为现实需求。“我都半年没来税务局了，都是在电子税务局操作，这次是需要更正申报才来到前台的”甘肃新网通科技信息有限公司办税人员何菲娜说道。为提升纳税人网上办税力度，兰州高新区税务局不断配齐电子税务局后台审批和自助办税业务处理岗位人员，安排专人接听纳税人网上业务咨询，通过一线一岗，全方位加强线上办税服务力量；让前台操作人员熟练掌握纳税人端手机APP和网页web端的操作，通过现场或电话辅导积极引导纳税人网上申报、汇算、退税等，借助微信互动群推送优惠政策，在办税大厅发放操作指南等，让纳税人及时享受税收红利；积极开展预约办税服务，设置24小时自助办税服务大厅，让纳税人真真实现“即来即享”“不来即享”。

发票速递越来越火

　　“今天又是两个大户，给我提6箱专票和6箱普票”，兰州高新区税务局发票邮寄专员苗传煜向发票管理员说道。据了解，兰州高新区税务局作为全省第一家通过顺丰快递公司实施发票邮寄业务的单位，邮寄速度快、范围广，得到辖区纳税人的一致好评，越来越多纳税人选择邮寄用票。国药控股甘肃有限公司作为增值税发票用票大户，之前每次领票都比较头疼，“不仅要找搬发票的人，还要向公司申请车，领趟发票跟打仗似的，要整整一上午”，其办税人员高涵照说道“现在好了，发票邮寄业务开通，我都不用出公司就能领到发票”。纳税人通过电子税务局提交申请，邮寄专员根据纳税人申请，发送订单，打好邮寄单，并提前准备好发票。快递小哥接受到订单后上门取票，极速寄票。发票邮寄不仅减轻纳税人用票成本，而且也更好保证了发票领用途中的安全。今年以来，区局已经为800余户次纳税人邮寄发票13.7万余份。