武威税务：优化服务助力外贸企业更好发展

　　今年以来，武威税务部门聚焦“我为纳税人缴费人办实事”便民办税春风行动，在提速退税办理方面想办法、出实招，助力外贸企业更好发展。

　　为进一步提高出口退税效率，武威税务部门积极推行“全程跟踪服务”，在企业办理出口退（免）税业务时，及时跟进企业申报情况，掌握申报进度，对出口退（免）税流程各岗位之间的业务推送、业务衔接进行时时监控提醒，确保退税快速到账，帮助企业缓解资金压力。

　　武威金仓生物科技有限公司是一家研发和生产高效化肥增效剂的民营企业，其产品主要出口美国、欧盟及南美洲等国家和地区。2021年初，该公司向民勤县税务局申报了一笔出口退税，让企业会计于昌贵意想不到的是，上午提交的资料，下午就收到了退税款。“从申报到收到退税款，税务部门全程跟踪服务，退税快速到账，这样的服务和速度很给力！”于昌贵说道。

　　在此基础上，武威税务部门紧扣便民办税春风行动中的“分类服务解难题”举措，从满足纳税人缴费人“个性化”需求出发，开通纳税服务绿色通道，为急难纳税人提供特事特办、急事快办、难事帮办服务，切实为纳税人缴费人排忧解难。

　　亚泰国际贸易公司在疫情危机中抓住了新商机，及时抢占国外市场进行一次性口罩出口销售。但第一次从事外贸业务，公司办税人员靳勤对相关政策和系统操作都不甚精通，在办理出口退税过程中出了不少差错，造成系统产生疑点，无法正常办理退税，资金回流遇到了“阻碍”。关键时刻，武威税务部门及时出手，开通绿色通道帮助亚泰国际贸易公司解决困难，并派出业务骨干进行一对一辅导，最终企业成功退税3.7万元。

　　谈起这次退税“风波”，靳勤感慨道：“现在市场竞争激烈，加上疫情带来的影响，像我们这样正在发展中的民营企业压力非常大，好在有税收优惠政策的支持和税务部门的贴心服务。这次要不是市税务局和区税务局及时援手，我真不知道该怎么给老板交待呢。”