麦积区：民生实事抓在手 群众冷暖挂于心

　　新甘肃·甘肃经济日报记者 房惠玲

　　“您好！请问自己交养老金，社区补助怎么办理？”

　　“稍等，您先填一下《天水市就业困难人员认定申请表》。”

　　这是近日记者在天水市麦积区桥南街道办天河社区看到工作人员正在为民办实事的场景。

　　党史学习教育中，麦积区把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，积极为群众办实事、解难题，取得了良好效果。

　　社区为民解忧办实事

　　“听说自己交养老金国家有补助，我今天就来社区了解一下。他们态度特别好，让我先把申请表填好，不清楚的地方细心给我讲，一会儿就把表填好了。然后又细心给我说了下一个单位办理的地方，还要去哪个单位盖章等一系列事项，我真是打心眼里感激他们啊。”前来办事的潘淑美说。

　　卢淑萍是麦积区桥南街道办天河社区基层工作人员，主要办理就业困难人员社保返还。“大部分自己交养老金的就业困难人员对国家社保返还三年政策不是很了解，所以我的工作不仅是指导他们填申请表，更重要的是把政策和办理流程、办理手续给他们一遍遍讲明白。”卢淑萍说。

　　桥南街道办天河社区党支部书记赵小玲说，今年以来，天河社区在“有事好商量”协商议事会议上，通过政协委员、人大代表、居民代表共商，解决了“加强桥南小学周边食品安全监管”议题，形成了对商贩、摊贩、商品、食品定期不定期检查；对早点市场做好星级评定制度等措施。

　　“今后天河社区将尽心尽力为老百姓解决实际困难，全心全意为人民服务。”赵小玲说。

　　

　　

　　帮代办服务暖人心

　　今年，麦积区政务服务中心把学习党史同推动工作结合起来，在“我为群众办实事”实践活动中设立帮办代办服务窗口，针对老年人、行动不便的居民提供服务。

　　中心副主任张瑞霞介绍，天然气办理与充值和老百姓生活密不可分，为方便群众缴费，政务服务中心与相关单位协商后特意新增设天然气业务窗口，得到群众点赞。

　　“我们天然气窗口是2020年8月1日进入政务大厅的，老年人来充天然气，引导员就帮助他们充好。政务大厅有的窗口业务需要填表，老年人存在困难，帮代办服务团队工作人员就帮他们填好表格，再跟踪办理好别的事情。”麦积区政务服务中心天然气窗口工作人员武艺芳说。

　　“麦积区政务服务中心从群众角度考虑，组织开展了多项‘我为群众办实事’具体工作，把服务人民群众作为第一追求，创新服务载体，传递党的温暖。”张瑞霞说。

　　为进一步推进审批服务便民化，实现政务服务标准化、智能化、便利化，麦积区积极推行一件事一次办改革，争取用最短的时间、最快的速度、最优的服务把企业群众的事项办好。同时，为了让企业在办理环评手续时少跑腿，政务服务中心采取各种措施，让审批效率再提速，今后行政审批一律实行“网上办”和“一次办”，受理和办结都通过政务大厅统一完成。

　　

　　

　　让群众得实惠

　　现在，麦积区把党史学习教育同乡村振兴结合起来，制定了“我为群众办实事”方案，研究提出了区级层面办实事清单38条。

　　麦积区委党史学习教育领导小组办公室实践活动组副组长李军说，今年一季度，麦积区全面落实兜底保障，累计发放农村低保金2172.34万元、农村特困供养金206.34万元、残疾人“两项补贴”资金516.12万元、经济困难老年人补贴资金26.31万元、孤儿基本生活费7.5万元、事实无人抚养儿童生活补助25.1万元，实现了应保尽保、应兜尽兜。

　　同时，为3477户14123名困难群众落实临时救助2874.42万元，下拨“救急难”资金264.8万元，发放价格临时补贴971.4万元，有效防范和化解了致贫返贫风险。

　　“为了改善乡村生产生活条件，今年麦积区计划实施通自然村道路硬化8.83公里、产业路硬化12.751公里、村内巷道硬化126.435公里，8镇206个行政村农村供水工程水源地调整配套工程，5处农村供水巩固提升工程、易地扶贫搬迁后续扶持等项目，目前正在组织招投标工作。”李军说。