庆阳供电公司：细心服务做好“电保姆”

　　新甘肃·甘肃经济日报通讯员 王俊升

　　“老板真小气，只顾省钱，天这么热也不开空调！”环县曲子镇双城村老百姓超市里，有顾客在抱怨。

　　老板石文周解释道：“不是小气，是空调坏了，修空调的说是两相电，带不动三相空调。我还没顾上找人修哩！”

　　8月8日12点多，国网庆阳供电公司曲子供电所员工郑志福去超市买菜，发现一件“怪事”。超市里人很多，排队结账的人群热得直冒汗，有顾客开始抱怨。

　　听到老板说空调有故障，热心肠的郑志福“职业病”犯了。他主动上前说：“老板，我是咱曲子供电所的郑志福，我帮你看看空调故障吧？”

　　“哎呦，太好了！我正想找人修呢，这大中午的，还没来得及去。”老板石文周高兴地说。

　　“我家明明装的是三相电，修空调的怎么说是两相电呢？” 石文周一边摸后脑勺一边纳闷地问。

　　郑志福详细询问超市线路和空调等设备安装使用时间，重点查看空调用电线路走向，逐一排查线路开关、接头的连接情况。很快，他找到了原因，是空调线路墙角处的接头氧化“惹的祸”，导致C相欠压，所以空调无法正常运转。

　　查明原因，郑志福回到供电所拿来维修工具和物料，钳除线路接头氧化部分，重接接好并用绝缘胶带将其加固稳当，10分钟后，空调运行起来了，出风口喷着“嘶嘶嘶”的凉气。

　　“谢谢你啊，‘电兄弟’！有你们的地方，夏天就有清凉！”

　　“这没啥，为群众办实事，是我们供电人的职责！我就是为大家服务的‘电兄弟’！这是我的名片，以后有需要就打电话。”郑志福风趣地边说边做了个打电话的动作。

　　近年来，国网庆阳供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，将提升优质服务水平，加强客户电力获得感作为工作目标之一，不断转变服务观念，细致入微服务客户，以“连心桥”（庆阳南梁）共产党员服务队为载体，深化志愿服务，充分发挥党员先锋模范作用，扎实开展安全用电知识宣传、用电线路义务检修等工作，充分了解客户用电需求，引导群众科学安全用电，切实做好老百姓的“电参谋”“电保姆”。