“项目管家”为重大项目添砖加瓦

　　□ 张晶

　　随着全省重大项目集中开工复工动员大会吹响了冲锋号，嘉峪关市税务局积极响应“关城、钢城、核城一体化建设”的布局谋划，为全市重大项目提供个性化、全流程的“项目管家”纳税服务，提振在嘉投资者信心，营造最优营商环境。

　　重大项目一确定，市局班子成员便充分发挥头雁效应，全程包抓，掌握项目开工进展情况，细致了解纳税人实际办税困难，实地走访提供涉税帮助，促进在嘉重大项目获得优质纳税服务。

　　项目实施后，精准对接项目需求，指派业务强、素质高的人员担任“项目管家”责任人，提供“一站式”套餐服务，针对重大项目涉税情形复杂、异地企业和分包建筑大量存在的现实，设置专门窗口处理重大项目急、难涉税事宜，实施容缺办理，为工业、军民融合、生态环保等重点项目提供送政策上门辅导，让重大项目纳税人体验到更专业、更高效的服务。

　　该局还建立了重大项目诉求快速响应机制，提速服务投诉时限，建立重大项目退出机制，对已完成的重大项目做好税源管理和纳税服务的衔接，将其转入正常管理模式。采取调研走访的方式接受重大项目纳税人的监督评价，以纳税人的满意度评估“项目管家”纳税服务举措的有效性。