税收惠民办实事 春风服务促发展

　　新甘肃·甘肃经济日报通讯员 郭小瑞

　　“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从。”这一服务理念是兰州市七里河区税务局长期以来积极贯彻落实国家各项税费优惠政策，持续优化税收营商环境，提升纳税人满意度、获得感的有力抓手和坚强保障。

　　6月1日下午，在基层税务部门“转作风送春风服务，强担当办惠民实事”“大调研、大走访、大督查”系列活动的深入开展和区局党委班子成员分头走访企业、入户问需解难的基础上，兰州市七里河区税务局党委书记、局长张志实一行结合近期全局开展的各项重点工作，以提升纳税人满意度为基础，走访了兰州金百合宾馆，面对面倾听企业呼声，心交心掌握企业需求，实打实助力企业发展。

　　顶着夏日的酷暑，却不曾发现税务干部的焦躁。调研走访中，区局负责人一行耐心询问了企业的发展情况、经营现状及在疫情影响下所面临的种种发展堵点、难点和痛点问题，并现场答复解决了企业反映的税务评级降级等具体问题。

　　心怀服务的热情，总常闻企业纳税人的感激感谢。“职能转变，作风转变，服务升级。”座谈中，兰州金百合宾馆董事长陈坤兴如是说，近年来，税务部门不停转变工作作风，由管理转变为服务、由纳税人上门缴税转变为税务干部上门服务，切实体会到了税务部门惠民减负的实惠。

　　“‘放’，就要彻底且有序；‘管’，就要规范且有效；‘服’，就要有质且有感。”走访调研现场，当企业谈及纳税服务感受和经营难点、发展堵点、突破痛点等实际问题时，区局负责人表示，服务到位是税务干部应尽的责任，确保满意是税务干部要尽的义务，七里河区税务局将长期落实“带着感情服好务，守住底线做好事”的服务理念，全心全意打造税企和谐共进的新阵地，搭建税企共赢的连心桥，实现税收营商环境持续优化的理想目标。

　　为企业减负，助企业发展。

　　这些年，七里河区税务局在积极做好各项本职工作的同时，始终以提升纳税人满意度为根本，以优化税收营商环境为导向，以积极应对疫情疫情影响助力企业发展壮大和地方经济社会健康发展为目标，全力以赴做到服务惠民，让纳税人享受应享的优惠政策；全力以赴做到服务亲民，让纳税人感受到政策的福利。通过积极落实最多跑一次、非接触式办税、不来即享、容缺机制等便民办税服务举措，确保纳税人满意度、获得感持续提升。