“三全”举措便民惠企

　　□ 郭娟娟

　　嘉峪关市税务局加大便民服务创新探索力度，积极推行“三全”举措，把党史学习教育成果转化为推动工作的实际成效。

　　政策上“全程推送”。实行重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”，并推出“送学上门”服务，将新出台的税费优惠政策宣传册递到特殊人群、不同行业纳税人手中，开展“及时性+针对性”解读，帮助其精准掌握增值税、机动车发票管理、个税汇算、专票电子化等政策，并根据政策变化全程跟进服务。

　　服务上“全心融入”。为确保税费优惠政策落实落细，税所干部主动对接辖区小微企业业主和个体工商户，开展“党史学习+税法培训”纳税人座谈交流会。通过“理论+案例”解析、“视听讲结合”“面对面交流”“分门别类解惑”等方式，深入浅出地把政策讲清楚、把流程说明白，确保纳税人缴费人懂政策、会操作，“精准滴灌”的暖心服务得到了纳税人广泛欢迎和点赞。

　　行动上“全力推进”。为帮助企业解决经营发展中遇到的税务难题，嘉峪关市税务局按照“提早介入、靠前服务、无事不扰、有求必应”的原则，针对重大项目税费政策性强、办理流程复杂、企业对政策理解易出现偏差等问题，派出业务骨干到项目现场提供上门服务，就项目存在问题现场指导，并安排专属“项目管家”全程跟踪。税前，侧重政策宣传辅导，了解企业困难和诉求；税中，及时掌握项目动态，突出便捷化办税服务，协调相关职能部门逐项解决涉税难题；税后，及时进行风险提醒，全程为项目和企业提供精准服务。

　　目前嘉峪关市税务局已召开纳税人座谈会15场（次），解决涉税问题50多个，指出涉税风险30多条，帮助240家企业获得守信融资1.08亿元，为1183户棚户区改造居民免征土地税、印花税，推出了“10分钟办税圈”“8+2.5小时”午间续时服务等便民惠企举措，把党史学习教育的热度转化成为民服务的温度。